1. Prenotazioni
Effettuando una prenotazione, il cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare pienamente le politiche di alloggio, prenotazione, pagamento e cancellazione della struttura.
I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le tasse legali e sono espressi in euro a notte.
2. Anticipi
L'acconto e l'invio della relativa ricevuta devono essere effettuati al momento dell'invio del modulo di prenotazione sul nostro sito web.
In tutti i casi in cui la direzione non venga informata della prenotazione o il deposito non venga pagato e la relativa ricevuta non venga inviata, la proprietà ha il diritto di cancellare la prenotazione senza ulteriore preavviso.
Prenotazioni da 1 a 30 giorni:
Per le prenotazioni fino a 30 giorni, per la conferma è richiesto un deposito del 35% dell'importo totale della prenotazione.
Prenotazioni oltre i 30 giorni:
Per prenotazioni superiori a 30 giorni, per la conferma è richiesto un deposito del 50% dell'importo totale della prenotazione.
Le spese di anticipo, in caso di deposito bancario, sono a carico del cliente.
3. Politica di cancellazione
La direzione dell'alloggio chiede ai clienti di informarci il prima possibile e per iscritto alla nostra e-mail di eventuali modifiche o cancellazioni relative alla loro prenotazione.
- In caso di cancellazione della prenotazione a più di 30 giorni dall'arrivo previsto (check-in) non è previsto alcun addebito finanziario e la caparra è rimborsabile (ad eccezione dei 10 euro di tassa per eventuali commissioni ecc.)
- In caso di cancellazione meno di 30 giorni e fino a 14 giorni prima dell'arrivo previsto (check-in), al cliente verrà addebitato il 50% della caparra versata. Il restante 50% è rimborsabile.
- In caso di cancellazione della prenotazione a meno di 14 giorni dall'arrivo previsto (check-in) o di mancata presentazione all'alloggio, verrà addebitato il 100% del deposito.
- In caso di partenza anticipata rispetto alla data di partenza prevista (check-out), il cliente è tenuto a risarcire la struttura ricettiva con il 100% del soggiorno che non avrà luogo.
Cancellazioni nel bel mezzo della pandemia COVID-19
Nel caso in cui le decisioni governative legate alla pandemia vietino o limitino la libera circolazione o la possibilità di entrare nel Paese, e siate quindi costretti a cancellare la vostra prenotazione, vi sarà rimborsato il 100% della caparra (solo le eventuali spese bancarie sostenute dalla struttura ricettiva).
4. Arrivo / Partenza
Al momento dell'arrivo presso la nostra struttura, è necessario portare con sé la carta d'identità o il passaporto, nonché una ricevuta elettronica o una copia della conferma della prenotazione effettuata tramite il modulo di contatto via e-mail. La struttura potrebbe rifiutarsi di fornire servizi a un ospite che non presenta un documento di identità.
Gli orari di arrivo e partenza, se non diversamente concordato, sono i seguenti:
- Arrivo (check-in): 17:00 o più tardi
- Check-out: 11:00 o prima
La possibilità di prolungare l'orario di partenza dopo le 11:00 dipende dall'occupazione dell'alloggio ed è soggetta a un supplemento come segue:
- Check-out fino alle 17:00 al costo di 30 euro a persona.
- Per le partenze dopo le 17:00 al cliente verrà addebitato il 100% del costo giornaliero.
5. Sistemazione
La proprietà dispone di un sistema di sorveglianza a circuito chiuso nelle aree di parcheggio e nelle aree di ingresso e uscita della proprietà. Utilizzando i servizi della struttura ricettiva, l'utente acconsente a essere monitorato da un sistema di sorveglianza a circuito chiuso.
La sicurezza dei minori nell'intera struttura ricettiva è di esclusiva responsabilità dei genitori/tutori e dei loro accompagnatori.
Gli orari di silenzio comuni devono essere rispettati da tutti per il corretto funzionamento dell'alloggio.
È vietato l'uso dell'alloggio da parte di terzi.
È vietato alloggiare in alloggi di persone che NON sono prenotate o registrate nella lista degli ospiti.
In ogni camera sono a disposizione del cliente articoli sanitari e biancheria da utilizzare esclusivamente all'interno della camera. Non è consentito utilizzare biancheria o lenzuola in spiaggia o in altre aree esterne all'alloggio.
È vietato spostare o rimuovere qualsiasi oggetto dalle stanze.
L'alloggio viene pulito con un cambio di vestiti ogni 3 giorni. Il cliente può rifiutare la pulizia dichiarandolo al momento del check-in.
La rete di trattamento e fognatura comunale esistente non raccoglie i rifiuti solidi. Per questo motivo, il cliente deve smaltire tutto nei cestini e mai nella toilette.
5. Letti supplementari
Una culla è disponibile senza alcun costo aggiuntivo, previa notifica o richiesta nel modulo di prenotazione.
I letti aggiuntivi (ranch), se disponibili, sono forniti senza alcun costo aggiuntivo per le persone incluse nella prenotazione originale.
6. Animali domestici
La nostra struttura NON accetta animali domestici.
7. Danni alla camera
In caso di danni alla camera, il resto della proprietà deve essere dichiarato immediatamente. La direzione ha il diritto di addebitare il danno subito.
In questo caso la direzione può richiedere il pagamento immediato dell'importo del danno subito dal cliente, altrimenti si riserva tutti i suoi diritti legali.
10. Forza maggiore
La nostra struttura ricettiva non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui non possa adempiere ai propri obblighi nei confronti del cliente, in tutto o in parte, per cause di forza maggiore (indicativamente interruzione della corrente elettrica, dell'acqua, della telefonia (internet), scioperi, incendi, inondazioni, terremoti, atti di terrorismo ecc.)
11. Perdita di effetti personali.
Ogni cliente è responsabile della custodia dei propri oggetti personali e/o di valore per tutta la durata del soggiorno presso la nostra struttura.
Durante la pulizia da parte del personale dell'alloggio, il cliente è responsabile della custodia dei propri oggetti personali e/o di valore.
Per questo motivo, l'alloggio mette a disposizione una piccola cassaforte per custodirli.
Pertanto, la proprietà non può essere ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni.
Per gli altri oggetti che ogni cliente porta con sé, la struttura ricettiva è esonerata da qualsiasi responsabilità se il danno o la perdita sono dovuti alla propria negligenza o a quella delle persone che soggiornano presso di essa, che la visitano o che sono al suo servizio.
Inoltre, la struttura ricettiva non è responsabile se la perdita o il danno sono dovuti a cause di forza maggiore (terremoto, incendio, ecc.) o alla particolare natura dell'oggetto.
12. Legge applicabile
12.Legge applicabileI presenti termini sono disciplinati dalla legge greca e l'autorità competente per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da essi è esclusivamente il tribunale.