1. Κρατήσεις
Κάνοντας μια κράτηση, δηλώνετε ότι γνωρίζετε και αποδέχεστε πλήρως τις πολιτικές διαμονής, κράτησης, πληρωμής και ακύρωσης του καταλύματος.
Οι αναρτημένες τιμές περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους και είναι σε ευρώ, ανά διανυκτέρευση.
2. Προκαταβολές
Η κατάθεση της προκαταβολής και η αποστολή της αντίστοιχης απόδειξης πρέπει να γίνει κατά την υποβολή της φόρμας κράτησης στην ιστοσελίδα μας.
Σε κάθε περίπτωση που η διεύθυνση δεν ενημερώνεται για την κράτηση ή δεν κατατίθεται προκαταβολή συνοδευόμενη από την αποστολή της αντίστοιχης απόδειξης, το κατάλυμα έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.
Κρατήσεις 1-30 ημερών:
Για κρατήσεις έως 30 ημέρες, απαιτείται προκαταβολή 35% του συνολικού ποσού της κράτησης για την επιβεβαίωσή της.
Κρατήσεις άνω των 30 ημερών:
Για κρατήσεις διάρκειας άνω των 30 ημερών, απαιτείται προκαταβολή 50% του συνολικού ποσού της κράτησης για την επιβεβαίωσή της.
Τα έξοδα προκαταβολής, σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, βαρύνουν τον πελάτη.
3. Πολιτική ακύρωσης
Η διεύθυνση του καταλύματος ζητά από τους επισκέπτες να μας ενημερώνουν το συντομότερο δυνατό και εγγράφως στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που αφορούν την κράτησή τους.
- Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης περισσότερο από 30 ημέρες μετά την προγραμματισμένη άφιξη (check-in) δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση και η προκαταβολή επιστρέφεται (εκτός από τα 10 ευρώ που χρεώνονται ως φόρος για τυχόν προμήθειες κ.λπ.).
- Για ακυρώσεις κρατήσεων λιγότερο από 30 ημέρες και έως 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη άφιξη (check-in), ο πελάτης χρεώνεται με το 50% της προκαταβολής που έχει καταθέσει. Το υπόλοιπο 50% επιστρέφεται.
- Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη άφιξη (check-in) ή μη εμφάνισης στο κατάλυμα, θα χρεωθεί το 100% της προκαταβολής.
- Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης σε σχέση με την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης (check-out), ο πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει το κατάλυμα με το 100% της διαμονής που δεν θα πραγματοποιηθεί.
Ακυρώσεις εν μέσω της πανδημίας COVID-19
Σε περίπτωση που οι κυβερνητικές αποφάσεις που σχετίζονται με την πανδημία απαγορεύσουν ή περιορίσουν την ελεύθερη κυκλοφορία ή τη δυνατότητα εισόδου στη χώρα, και ως εκ τούτου αναγκαστείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, θα σας επιστραφεί το 100% της προκαταβολής (μόνο τα τυχόν τραπεζικά έξοδα που επιβαρύνουν το κατάλυμα).
4. Άφιξη / Αναχώρηση
Κατά την άφιξή σας στο κατάλυμά μας, θα πρέπει να έχετε μαζί σας την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας, καθώς και μια ηλεκτρονική απόδειξη ή ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης της κράτησής σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μέσω email. Το κατάλυμα ενδέχεται να αρνηθεί να παράσχει υπηρεσίες σε επισκέπτη που δεν προσκομίζει έγγραφο ταυτότητας.
Οι ώρες άφιξης και αναχώρησης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, έχουν ως εξής:
- Άφιξη (check-in): 17:00 ή αργότερα
- Αναχώρηση (check-out): 11:00 ή νωρίτερα
Η δυνατότητα παράτασης της ώρας αναχώρησης μετά τις 11:00 εξαρτάται από την πληρότητα του καταλύματος και υπόκειται σε πρόσθετη χρέωση ως εξής:
- Check-out έως τις 17:00 με κόστος 30 ευρώ ανά άτομο.
- Για αναχωρήσεις μετά τις 17:00 ο πελάτης χρεώνεται με το 100% του ημερήσιου κόστους.
5. Κατάλυμα
Το κατάλυμα διαθέτει κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης στους χώρους στάθμευσης και στους χώρους εισόδου και εξόδου του καταλύματος. Με τη χρήση των υπηρεσιών του καταλύματος, συναινείτε στην παρακολούθηση από κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης.
Η ασφάλεια των ανηλίκων στο σύνολο του καταλύματος αποτελεί αποκλειστική ευθύνη των γονέων/κηδεμόνων και των συνοδών τους.
Οι κοινές ώρες κοινής ησυχίας πρέπει να τηρούνται από όλους για την εύρυθμη λειτουργία του καταλύματος.
Απαγορεύεται η χρήση του καταλύματος από τρίτους.
Απαγορεύεται η διαμονή σε καταλύματα ατόμων που ΔΕΝ έχουν κάνει κράτηση ή δεν είναι εγγεγραμμένα στη λίστα επισκεπτών.
Σε κάθε δωμάτιο διατίθενται είδη υγιεινής και λευκά είδη για χρήση αποκλειστικά εντός του δωματίου. Δεν επιτρέπεται η χρήση σεντονιών ή σεντονιών στην παραλία ή σε άλλους χώρους εκτός του καταλύματος.
Απαγορεύεται η μετακίνηση ή η αφαίρεση οποιουδήποτε αντικειμένου από τα δωμάτια.
Οι χώροι διαμονής καθαρίζονται με αλλαγή ρούχων κάθε 3η ημέρα. Ο πελάτης μπορεί να αρνηθεί την καθαριότητα δηλώνοντας το εξαρχής κατά το check-in.
Το υπάρχον δημοτικό δίκτυο καθαρισμού και αποχέτευσης δεν συλλέγει συμπαγή στερεά απόβλητα. Για το λόγο αυτό, ο πελάτης πρέπει να απορρίπτει τα πάντα στους κάδους και ποτέ στην τουαλέτα.
5. Επιπλέον κρεβάτια
Παρέχεται βρεφική κούνια χωρίς επιπλέον χρέωση κατόπιν ειδοποίησης ή αίτησης στη σχετική φόρμα κράτησης.
Πρόσθετα κρεβάτια (ράντζα), εάν υπάρχουν, παρέχονται χωρίς επιπλέον κόστος για τα άτομα που περιλαμβάνονται στην αρχική κράτηση.
6. Κατοικίδια ζώα
Το καταλυμά μας ΔΕΝ δέχεται κατοικίδια.
7. Ζημιές δωματίου
Σε περίπτωση ζημιάς στο δωμάτιο, πρέπει να δηλωθεί αμέσως η υπόλοιπη περιουσία του καταλύματός μας. Η διεύθυνση έχει το δικαίωμα να χρεώσει τη ζημιά που υπέστη.
Στην περίπτωση αυτή, η διοίκηση μπορεί να απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της ζημίας που υπέστη ο πελάτης, διαφορετικά διατηρεί όλα τα νόμιμα δικαιώματά της.
10. Ανωτέρα βία
Το κατάλυμά μας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του προς τον πελάτη, εν όλω ή εν μέρει, λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. διακοπή ρεύματος, διακοπή νερού, διακοπή τηλεφώνου (internet), απεργίες, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί, τρομοκρατικές ενέργειες κ.λπ.).
11. Απώλεια προσωπικών αντικειμένων.
Κάθε επισκέπτης είναι υπεύθυνος για τη φύλαξη των προσωπικών του αντικειμένων και/ή των τιμαλφών του κατά τη διάρκεια της διαμονής του στο κατάλυμά μας.
Κατά τη διάρκεια του καθαρισμού από το συνεργείο καθαρισμού του καταλύματος, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη φύλαξη των προσωπικών και/ή τιμαλφών του.
Για το λόγο αυτό, το κατάλυμα παρέχει ένα μικρό χρηματοκιβώτιο για φύλαξη.
Ως εκ τούτου, το κατάλυμα δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καταστροφή τους.
Για άλλα αντικείμενα που φέρνει μαζί του κάθε πελάτης, το κατάλυμα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη εάν η ζημία ή η απώλεια οφείλεται σε δική του αμέλεια ή σε αμέλεια των ατόμων που διαμένουν σε αυτό, το επισκέπτονται ή εξυπηρετούνται από αυτό.
Επιπλέον, το κατάλυμα δεν ευθύνεται εάν η απώλεια ή η καταστροφή οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (σεισμός, πυρκαγιά κ.λπ.) ή στην ιδιαίτερη φύση του αντικειμένου.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια αρχή για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από αυτούς είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια.